| |
 |
| คำถาม: |
สามารถ ทำการสำรอง หรือจอง บริการต่าง ๆ ผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างไร? |
| คำตอบ: |
เมื่อคุณ คลิ้ก เลือก รายการบริการต่าง ๆ แล้ว คุณจะได้รับฟอร์มกรอก รายละเอียดในการทำสำรอง บริการนั้น ๆ เมื่อ submit แบบฟอร์ม แล้ว ทางเราจะได้รับข้อมูลจากคุณ อัตโนมัติ แล้วขั้นตอนในการดำเนินงานจึงเริ่มต้น |
| |
|
|
| คำถาม: |
ระยะเวลานานแค่ไหน ที่จะได้รับการยืนยัน แน่นอนว่าได้ห้องพัก |
| คำตอบ: |
หลังจากการส่งแบบฟอร์ม การจองถึงเราแล้ว เจ้าหน้าที่ฝ่ายรับจองจะดำเนินการส่งรายละเอียดของคุณถึงโรงแรม หรือตัวแทนจำหน่าย โดยทันที่ แล้วจะส่งเรื่องกลับไปหาท่านโดย e-mail ภายในเวลา 1-24 ชม. |
| |
|
|
| คำถาม: |
ถ้าโรงแรมที่จองไป ไม่มีห้องว่าง ทำอย่างไร? |
| คำตอบ: |
กรณีนี้อาจจะเกิดขึ้นได้ อันเนื่องจากเทศกาลวันหยุด , งานแฟร์, ประชุม, เป็นต้น ทางเว็บไซต์ ได้แนะนำให้ท่านได้กรอกรายชื่อโรงแรมสำรองไว้ เพื่อเป็นทางเลือก ทั้งนี้ทางเว็บไซต์ จะใช้ดุลยพินิจอย่างรอบครอบ ที่จะหาทางเลือกใหม่ให้ท่าน ด้วยระดับโรงแรม,ราคา,ย่านเขตโรงแรม ที่ใกล้เคียงที่สุด |
| |
|
|
| คำถาม: |
ราคาที่พักที่จองผ่านเว็บไซต์ โดยจ่ายเงินล่วงหน้า ถูกกว่าการเดินทางไปซื้อห้องพักโดยตรงกับโรงแรม ใช่หรือไหม และเพราะอะไร? |
| คำตอบ: |
ใช่ เพราะว่า เราคือเว็บไซต์ ที่บริหารโดยบริษัทฯท่องเที่ยวมืออาชีพ มาเป็นเวลานาน และดำเนินงานการตลาด รูปแบบขายส่ง (whole seller) และขายปลีก คุณมั่นใจได้ว่า การจอง และจ่ายเงินล่วงหน้าของท่าน จะทำให้ท่านประหยัด และถูกกว่าการจองโดยตรงกลับโรงแรมแน่นอน ยิ่งกว่านั้นหากท่านเป็นสมาชิก เอ็กเซคคลูทีฟ Executive Traveler ท่านสามารถรับส่วนลดจากเดิม 10-15 % จากราคาขายปกติที่ลดลง 75 % จากราคาเต็มของโรงแรม และบริการอื่นๆ อีกมากมาย |
| |
|
|
| คำถาม: |
มีค่าใช้จ่ายอื่น ๆในระบบออนไลน์ อีกหรือไม่ |
| คำตอบ: |
ไม่มี ค่าบริการต่าง ๆ ได้รวมอยู่ในราคาขายไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว |
| |
|
|
| คำถาม: |
ถ้าต้องยกเลิก ต้องทำอย่างไร? |
| คำตอบ: |
การยกเลิก สามารถทำได้โดยการส่ง e-mail หรือ แฟกซ์ ตรงถึงออฟฟิต
ค่าธรรมเนียมยกเลิก
- ยกเลิกมากกว่า 7 วัน ของวันเช็คอิน ชำระค่าธรรมเนียม 400 บาท
- ยกเลิกภายใน 7 วัน ก่อนของวันเช็คอิน ชำระค่าธรรมเนียบริการ 400 บาท และค่าธรรมเนียมธนาคาร 5 % ของยอดรวมทั้งหมด
- ยกเลิก ต่ำกว่า 3 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ชำระค่าธรรมเนียบริการ 400 บาท และชำระค่าห้องพัก 1 คืน และค่าธรรมเนียมธนาคาร 5 %
|
| |
|
|
| คำถาม: |
ช้าที่สุด ของการทำสำรองที่พัก กี่วัน? |
| คำตอบ: |
ช้าที่สุดไม่ต่ำกว่า 3 วัน ทำการ |
| |
|
|
| คำถาม: |
เวลา เช็คอินน์ และเช็คเอาท์ เมื่อไร? |
| คำตอบ: |
เช็คอิน หลัง 12.00 น. และเช็คเอาท์ ก่อน 12.00 น. |
| |
|
|
| คำถาม: |
อะไรเป็นหลักฐานสำหรับ เช็คอิน เข้าที่พัก |
| คำตอบ: |
Voucher หรือใบยืนยันการสำรอง จะออกให้เมื่อการจอง และการชำระเงินของท่านสมบูรณ์ โดยส่ง e-mail ไปยังท่าน |
| |
|
|
| คำถาม: |
อัตราห้องพัก หรือราคาที่แสดงในเว็บไซต์ เป็นราคา ต่อคืนต่อห้องใช่หรือไม่? |
| คำตอบ: |
ใช่ เป็นอัตรา ต่อคืนต่อห้อง |
| |
|
|
| คำถาม: |
ราคาเด็กคิดอย่างไร? |
| คำตอบ: |
เด็กอายุ 4-12 ปี โดยทั่วไปโรงแรมแต่ละแห่ง จะคิดค่าใช้จ่าย โดยพักรวมกับ พ่อและแม่ ไม่มีเตียงเสริม หากต้องการเตียงเสริมต้องชำระเงิน หรือบางโรงแรมอาจจะแถมให้ฟรี ทั้งนี้เด็กจะต้องชำระค่าอาหารเช้าเองโดยตรงกับโรงแรม |
| |
|
|
| คำถาม: |
เว็บไซต์รับผิดชอบ ค่าเสียหาย ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร? |
| คำตอบ: |
การเกิดอุบัติเหตุ การโจรกรรม การตำหนิบริการของโรงแรม หรือการบริการของตัวแทน การสูญหาย การประท้วง การก่อการจราจล หรือการปฏิเสธการเข้าเมืองของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง เป็นเรื่องสุดวิสัย นอกเหนือจากอำนาจหน้าที่ของเรา ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบใด ๆ หรือชำระเงินทดแทนทั้งสิ้น |
| |
|
|
Copyright © 2005 - 2010 World Surprise Travel Co., Ltd. All rights reserved.